Tinjauan Sistem Reward Kinerja Crew Store Pt Sumber Alfaria Trijaya Tbk Cabang Bandung 2 (Cipanjak)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem rewardterhadap kinerja crew store di PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk Cabang Bandung 2 (Cipanjak). Isu ini penting karena sistem reward yang tepat dapat meningkatkan motivasi dan produktivitas karyawan, khususnya dalam sektor ritel yang sangat kompetitif. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, dokumentasi, dan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem reward, baik finansial maupun non-finansial, memiliki pengaruh positif terhadap motivasi dan kinerja karyawan. Responden merasakan adanya peningkatan semangat kerja setelah menerima reward, terutama jika pemberian reward dilakukan secara adil dan transparan. Namun, ditemukan pula tantangan seperti ketidakpuasan terhadap distribusi reward yang dirasa belum merata. Penelitian ini berkontribusi dengan menegaskan pentingnya evaluasi berkala terhadap sistem rewarduntuk menjaga keadilan, serta menyarankan peningkatan reward non-finansial seperti pengakuan dan pujian. Temuan ini menambah wawasan dalam pengembangan strategi manajemen sumber daya manusia dan bermanfaat bagi perusahaan dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif. Penelitian ini juga memberi implikasi praktis untuk penyempurnaan kebijakan reward demi mendukung kinerja optimal di level operasional.