Pengaruh Online Customer Review Dan Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Di Shopee

Abstract

Tujuan studi ini ialah guna mengidentifikasi dan menganalisis efek Online Customer Rating dan Online Customer Review pada keputusan pembelian produk fashion pada platform Shopee di mahasiswa Universitas Teknologi Digital Bandung. Metode yang dipergunakan di studi ini ialah metode kuantitatif mempergunakan pendekatan deskriptif. Populasi dalam studi ini ialah mahasiswa UTD Angkatan 2021 dengan jumlah 1.718 mahasiswa. Sampel pada penelitian ini sebanyak 95. Teknik analisis data studi ini mempergunakan Regresi Linier Berganda mempergunakan program SPSS versi 30,0. Temuan studi memperlihatkan bahwasannya Online Customer Review berdampak secara signifikan pada keputusan pembelian secara parsial, sedangkan Online Customer Rating tidak memperlihatkan efek signifikan secara parsial. Namun demikian, secara simultan, kedua variabel tersebut mempunyai efek signifikan pada keputusan pembelian pada mahasiswa UTD. Nilai Koefisien Determinasi yakni 0,252 ataupun 25,2% memperlihatkan bahwasannya Online Customer Review dan Online Customer Rating pada keputusan pembelian Online maupun sisanya 74,8%.