Analisis Disiplin Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Idea’s Hotel 2

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana disiplin kerja berperan dalam meningkatkan kinerja karyawan di Idea’s Hotel 2, Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri dari General Manager, Leader Housekeeping, dan Kitchen Staff yang dipilih berdasarkan pengalaman kerja dan relevansi dengan objek studi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja, yang meliputi kehadiran, ketaatan terhadap peraturan dan standar kerja, serta etika kerja, berpengaruh positif terhadap peningkatan kualitas, kuantitas, ketepatan waktu, tanggung jawab, dan kemandirian dalam bekerja. Meskipun ditemukan beberapa kendala seperti fleksibilitas jam kerja di level manajemen dan dinamika beban kerja harian, karyawan tetap menunjukkan komitmen dan tanggung jawab tinggi terhadap tugas yang diemban. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa tingkat disiplin kerja yang baik secara langsung mendukung peningkatan kinerja karyawan di lingkungan perhotelan.