Pengaruh Usability Dan Kualitas Informasi Website Pmb Universitas Teknologi Digital Terhadap Kepuasan Mahasiswa Baru

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan (usability) dan kualitas informasi pada website Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB) Universitas Teknologi Digital terhadap kepuasan mahasiswa baru. Website PMB memiliki peran krusial sebagai sumber informasi utama dan alat pendaftaran daring di era digital saat ini. Metode WebQual 4.0 digunakan untuk menilai kualitas website, dengan fokus pada dimensi usability dan kualitas informasi.

Studi kuantitatif ini melibatkan 88 mahasiswa baru angkatan 2024/2025 Universitas Teknologi Digital sebagai responden yang mendaftar melalui website PMB. Hasil survei menunjukkan lebih dari 80% responden memberikan penilaian positif terhadap usability website, dan 75% menilai informasi yang disajikan akurat serta relevan. Analisis regresi linear berganda mengungkap bahwa usability dan kualitas informasi secara signifikan memengaruhi kepuasan mahasiswa baru.

Koefisien korelasi (R) sebesar 0,682 menunjukkan hubungan kuat antara kedua variabel independen dengan kepuasan mahasiswa baru. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,465 berarti 46,5% variasi kepuasan dapat dijelaskan oleh kedua faktor ini. Usability (koefisien Beta = 0.512) ditemukan memiliki pengaruh sedikit lebih besar dibanding kualitas informasi (koefisien Beta = 0.469) terhadap kepuasan mahasiswa. Temuan ini diharapkan memberikan rekomendasi strategis bagi Universitas Teknologi Digital untuk terus meningkatkan kualitas website PMB dan daya saing institusi.