Strategi Komunikasi Interpersonal Antara Koordinator dan Pendamping Dalam Meningkatkan Kinerja di SMP Ibnu Sina Bandung

Abstract

Konflik antara koordinator dan pendamping di SMP Islam Ibnu Sina kerap terjadi akibat kurangnya komunikasi interpersonal yang efektif dan tidak adanya pemahaman terhadap posisi serta kondisi masing-masing pihak. Situasi ini mengakibatkan ketidakharmonisan kerja dan menurunnya kinerja pendamping dalam menjalankan tugas pendampingan siswa. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan bagaimana komunikasi interpersonal dibangun antara koordinator dan pendamping serta menganalisis strategi yang digunakan dalam meningkatkan kinerja pendamping di lingkungan sekolah. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui perbedaan kondisi kinerja sebelum dan sesudah komunikasi interpersonal diterapkan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari koordinator dan pendamping. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi interpersonal yang diterapkan mencakup diskusi terbuka, pemberian umpan balik secara empatik, serta pelibatan pendamping dalam proses evaluasi kerja. Sebelum diterapkannya komunikasi yang terbuka, pendamping bekerja dengan rasa tertekan dan minim motivasi, namun setelah strategi diterapkan, hubungan kerja membaik dan kinerja meningkat. Pendamping menjadi lebih terlibat secara emosional dan aktif menyampaikan pendapat dalam forum kerja. Oleh karena itu, disarankan agar pihak sekolah terus menjaga budaya komunikasi dua arah yang partisipatif dan memberikan pelatihan komunikasi bagi koordinator agar hubungan profesional semakin harmonis. Penelitian lanjutan diharapkan dapat dilakukan pada jenjang pendidikan lain agar hasilnya lebih komprehensif.