Analisis Strategi Pemasaran Digital Pada Umkm Cuanki Laksana Cimahi

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital pada UMKM Cuanki Laksana di Kota Cimahi serta mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman (SWOT) dalam implementasinya. Isu ini penting karena pemasaran digital, khususnya melalui media sosial, menjadi sarana vital bagi UMKM untuk bertahan dan bersaing di era ekonomi digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi lapangan, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian terdiri dari pemilik, karyawan, dan konsumen Cuanki Laksana. Hasil menunjukkan bahwa Cuanki Laksana mengandalkan media sosial seperti Instagram, TikTok, dan Facebook sebagai saluran utama promosi. Meskipun strategi dijalankan tanpa perencanaan formal dan belum melibatkan tim pemasaran khusus, pendekatan ini terbukti meningkatkan brand awareness dan penjualan. Kekuatan utama terletak pada kualitas produk dan kedekatan emosional dengan konsumen, sementara tantangan mencakup keterbatasan sumber daya manusia dan kurangnya evaluasi berbasis data. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan literatur serta penguatan daya saing UMKM melalui strategi digital yang lebih adaptif dan berkelanjutan.