Efisiensi Biaya SDM dan Umum pada Bank Woori Saudara KC Diponegoro Bandung

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis upaya efisiensi biaya pada bagian Sumber Daya Manusia (SDM) dan Umum di Bank Woori Saudara Kantor Cabang Diponegoro, Bandung. Latar belakang penelitian ini adalah adanya keterbatasan anggaran yang menjadi tantangan dalam menjaga efektivitas operasional bank. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus, melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan catatan lapangan selama masa magang. Data juga diperkuat dengan studi pustaka dari sumber sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efisiensi biaya dapat dicapai melalui strategi seperti penyederhanaan proses administratif, penghematan anggaran operasional, dan pemanfaatan teknologi secara bertahap. Kendala yang ditemukan mencakup keterbatasan teknologi pendukung serta koordinasi antarunit kerja yang belum optimal. Meski demikian, strategi efisiensi ini mampu menekan pengeluaran tidak produktif dan meningkatkan efektivitas kerja bagian SDM dan Umum. Temuan ini memberikan rekomendasi praktis bagi perbankan dalam mengelola keterbatasan anggaran tanpa menurunkan kualitas layanan.