Strategi Peningkatan Kemampuan Kerja Karyawan Dalam Penggunaan E-Commerce Sebagai Upaya Peningkatan Penjualan Umkm Chocolajit Cililin

Abstract

Di era digital ini, Pemanfaatan teknologi menjadi pilar utama dalam dunia bisnis termasuk bagi sektor UMKM (Usaha Mikro, Kecil dan Menengah) untuk memperluas pasar dan meningkatkan efisiensi pemasaran produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi peningkatan kemampuan kerja karyawan dalam penggunaan e-commerce untuk meningkatkan penjualan pada UMKM Chocolajit Cililin. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini pemilik usaha memberikan pelatihan khusus kepada setiap karyawan agar mereka lebih memahami dan menguasai penggunaan e-commerce agar dapat mengelola toko dan memasarkan toko dengan baik, Selain pelatihan pemilik usaha juga memiliki cara lain untuk menjaga dan meningkatkan semangat kerja karyawan seperti memberikan motivasi secara berkala, memberikan reward atau penghargaan di akhir bulan sebagai bentuk apresiasi atas kerja mereka, serta memberikan bonus tambahan saat ada event tertentu.