Identifikasi Konflik Kerja Dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Kariyawan Di Yayasan Ulul Azmi Cimahi

Abstract

Identifikasi konflik kerja yang terjadi di Yayasan Ulul Azmi Cimahi serta menganalisis peran manajemen sumber daya manusia (SDM) dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan. Konflik kerja sering kali muncul akibat perbedaan persepsi, komunikasi yang kurang efektif, serta ketidak jelasan pembagian tugas, yang dapat mempengaruhi kinerja individu maupun tim. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen SDM yang tidak optimal dalam menangani konflik dapat menyebabkan penurunan motivasi, ketidak puasan, dan berkurangnya produktivitas karyawan. Namun, dengan penerapan strategi manajemen konflik yang tepat, seperti komunikasi yang terbuka, klarifikasi peran, dan mediasi yang efektif, konflik dapat dikelola dengan baik dan berpotensi meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengelolaan konflik kerja yang baik, melalui pendekatan manajemen SDM yang tepat, memiliki dampak positif terhadap kinerja dan keharmonisan di tempat kerja.