Turnover Intention Pada Toko Ritel Pakaian Berskala Mikro

Abstract

Tujuan_Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan tingkat dan faktor - faktor yang menyebabkan turnover intention karyawan di Toko X.

Desain/Metode_Jenis penelitian yang
digunakan adalah jenis penelitian kualitatif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data sebelum di lapangan, analisis data
selama di lapangan dan triangulasi.

Temuan_Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat keinginan turnover karyawan di Toko X cukup tinggi karena mencapai 25% yang
disebabkan oleh dua faktor yaitu eksternal dan internal. Faktor eksternal yang menyebabkan pergantian karyawan adalah sistem gaji di bawah UMR, tidak ada jalur karier yang jelas bagi karyawan, serta sistem kerja yang diterapkan di toko X yang menyebabkan karyawan tidak memiliki hari libur. Sedangkan faktor internal yang
menyebabkan pergantian karyawan adalah faktor demografis seperti usia, pekerjaan, dan tingkat pendidikan.