Implementasi Pengelolaan Humas Di MA Al-Istiqomah Melalui Media Sosial

Abstract

Hubungan Masyarakat (Humas) merupakan bagian penting dalam sebuah lembaga pendidikan karena berperan dalam menjalin komunikasi, membangun citra positif, serta memperkuat hubungan antara sekolah dengan masyarakat. Di era digital, media sosial menjadi alat komunikasi yang efektif dan cepat untuk menyampaikan berbagai informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi pengelolaan Humas di MA Al-Istiqomah dilakukan melalui media sosial, serta kendala yang dihadapi dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung, dokumentasi, dan wawancara dengan kepala humas serta staf yang terlibat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa MA Al-Istiqomah telah memanfaatkan media sosial seperti Instagram, Facebook, YouTube, dan TikTok untuk menyebarluaskan informasi kegiatan madrasah, prestasi siswa, serta program-program lainnya. Strategi yang diterapkan meliputi pembuatan konten yang menarik, penjadwalan unggahan secara teratur, interaksi aktif dengan pengikut, serta menjalin kerja sama dengan alumni dan stakeholder eksternal. Pemanfaatan media sosial terbukti mampu meningkatkan kepercayaan publik, memperluas jangkauan informasi, serta membangun hubungan yang lebih terbuka antara madrasah dan masyarakat. Namun, dalam praktiknya masih terdapat beberapa hambatan, antara lain kurangnya sumber daya manusia yang memahami pengelolaan media sosial dan terbatasnya pengetahuan tentang strategi komunikasi digital. Oleh karena itu, pelatihan dan penguatan kapasitas tim Humas menjadi langkah penting untuk meningkatkan efektivitas komunikasi lembaga melalui media sosial.