Strategi Humas Dalam Meningkatkan Citra Di Kantor Desa Cigugurgirang Kecamatan Parongpong Kabupaten Bandung Barat

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi hubungan masyarakat (humas) dalam meningkatkan citra di Kantor Desa Cigugurgirang, Kecamatan Parongpong, Kabupaten Bandung Barat. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi humas dilakukan melalui pemanfaatan media sosial, koordinasi aktif dengan RT/RW melalui WhatsApp, serta penyampaian informasi langsung kepada masyarakat. Faktor pendukungnya meliputi kerja sama dengan lembaga lokal dan perkembangan teknologi informasi. Kendala utama adalah rendahnya literasi masyarakat dan keterbatasan pemahaman terhadap teknologi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peran aktif humas sangat penting dalam membentuk citra positif desa melalui komunikasi yang efektif dan keterbukaan informasi.