Visual Estetika, Persepsi Konsumen, Minat Pembelian Ulang, Media Sosial

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh visual estetika tampilan media sosial terhadap persepsi konsumen dan minat pembelian ulang produk bunga pada Dinara Florist di Kota Bandung. Fenomena maraknya persaingan bisnis florist yang memanfaatkan media sosial sebagai platform pemasaran menjadi latar belakang pentingnya penelitian ini dilakukan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, yang melibatkan 100 responden yang pernah melakukan pembelian di Dinara Florist. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, dan analisis data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, regresi linier, serta uji hipotesis (uji t dan uji F) dengan bantuan SPSS 25.0. Berdasarkan penyebaran data diperoleh bahwa Visual Estetika, Persepsi Konsumen, dan Minat Pembelian Ulang berada dalam kategori baik. Berdasarkan hasil uji determinasi yang telah dilakukan pada variabel Visual Estetika berpengaruh sebesar 72,1% terhadap Persepsi Konsumen, sedangkan variabel Visual Estetika berpengaruh sebesar 89,7% terhadap Minat Pembelian Ulang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa visual estetika berpengaruh terhadap persepsi konsumen dan minat pembelian ulang baik secara parsial maupun simultan.