Analisis Persepsi Masyarakat Pada Sikap dan Komunikasi Bidan di Puskesdes Desa Biru

Abstract

Riwayat Artikel:

Diajukan: xx/xx/2025

Diterima: xx/xx/2025

Diterbitkan: 31/07/2025

  Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi masyarakat terhadap sikap dan komunikasi bidan dalam pelayanan kesehatan di Puskesdes Desa Biru. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam terhadap 10 informan yang dipilih secara purposive. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masyarakat memiliki persepsi positif terhadap sikap bidan yang ramah, sopan, dan tidak diskriminatif. Komunikasi verbal dan nonverbal bidan juga dinilai efektif dan membangun kedekatan emosional. Namun, ditemukan kendala berupa keterbatasan waktu pelayanan ketika pasien banyak. Penelitian ini berkontribusi dalam peningkatan mutu pelayanan kesehatan berbasis komunikasi empatik dan pendekatan budaya lokal.