Pengaruh Penanganan Pelanggan (E-Recovery) dan Kepuasan Pelanggan Elektronis (Customer E-Stastisfaction) Terhadap Intensitas Pembelian Ulang Secara Online (Online Repurchase Intention) - Nur, Permana; ., Supriyadi; Soeriawibawa, Rd. (Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi), 2022)