TY - JOUR AU - Waginingsih . AU - Ida Fitria PY - 2022/02/11 Y2 - 2026/04/07 TI - Analisis Kualitas Pelayanan Rumah Sakit Pada Rumah Sakit Khusus Ibu Dan Anak Kota Bandung JF - Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi) JA - FRIMA VL - 3 IS - 1 SE - Articles DO - 10.55916/frima.v0i3.350 UR - https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/350 AB - Tujuan_Tujuan penelitan ini untuk mengkaji secara lebih jauh dan mendalam mengenai seluruh dimensi kualitas layanan yang ada di Rumah sakit Ibu dan Anak Kota Bandung.Desain/Metode_Tehnik analisis yang digunakan menggunakan metode analisis Deskriptif. Sedangkan, dalam pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik Iterasi.Temuan_Hasil penelitian mendapatkan hasil bahwa Menurut persepsi Responden, Gambaran Dimensi Tangible, Emphaty, Responsivness, Reliability dan Assurance di Rumah sakit Khusus ibu dan anak Kota Bandung berada dalam kategori SedangImplikasi_Peningkatkan seluruh Dimensi dari Kualitas layanan yang ada di Rumah Sakit Khusus ibu dan anak Kota Bandung.Originalitas_ Dalam penelitian ini penulis melakukan penyebaran kuisioner/angket, dokumentasi dan wawancaraTipe Penelitian_Studi Literatur ER -