TY - JOUR AU - Anella Sugiat AU - Maya Atmawinata PY - 2023/08/25 Y2 - 2026/04/03 TI - Strategi Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Keselamatan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Bandung JF - Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi) JA - FRIMA VL - 6 IS - 1 SE - Articles DO - 10.55916/frima.v0i6.468 UR - https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/468 AB - Tujuan Penelitian tersebut bertujuan guna mendapati beberapa masalah atau kekurangan RSUD Kota Bandung dalam melayani pasien, dan juga beberapa insiden yang terjadi, serta bagaimana strategi dan upaya RSUD Kota Bandung menyikapi hal tersebut.Desain/Metode Metode yang dipakai yakni tekhnik penelitian kualitatif melalui pendekatan deduktif. Jenis penelitian yakni deskriptif analitis. Teknik penghimpunan data yang dipakai ialah observasi, wawancara serta dokumentasi. Teknik analisis data yang dipakai yakni reduksi data, display data, serta verifikasi serta kesimpulan.Temuan Temuan utama dari penelitian tersebut yakni skema dalam meningkatkan mutu pelayanan serta keselamatan pasien, serta kasus keselamatan pasien yang terjadi di RSUD Kota Bandung.Implikasi RSUD Kota Bandung memiliki mutu pelayanan yang masih kurang dalam melayani kebutuhan pasien, karena itu RSUD Kota Bandung melakukan berbagai upaya untuk mengatasi hal tersebut yaitu dengan proses Akreditasi dan lulus Paripurna, serta melakukan beberapa strategi untuk mendukung pelayanan yang lebih baik.Originalitas Terdapat beberapa kasus keselamatan pasien dan kekurangan RSUD Kota Bandung serta strategi yang ditempuh dalam mengatasi hal tersebut.Tipe Penelitian Studi Literatur ER -