TY - JOUR
AU - Azhar Putra Santosa
PY - 2025/08/05
Y2 - 2026/04/22
TI - Analisis Sarana Dan Prasarana Instalasi Gawat Darurat Di Rsia Kartini Padalarang Guna Meningkatkan Efektivitas Pelayanan
JF - Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi)
JA - FRIMA
VL - 8
IS - 1
SE - Articles
DO - 10.55916/frima.v1i8.842
UR - https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/842
AB - Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sarana dan prasarana yang tersedia di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSIA Kartini Padalarang serta kontribusinya terhadap efektivitas pelayanan. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar sarana dan prasarana tersedia dan dalam kondisi baik, namun beberapa peralatan belum ditempatkan secara ideal di IGD karena keterbatasan ruang dan sistem penyimpanan. Kondisi ini berdampak terhadap kecepatan dan kualitas respons petugas terhadap pasien gawat darurat. Analisis menggunakan lima indikator efektivitas pelayanan (tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy) menunjukkan bahwa efektivitas pelayanan cukup baik, namun masih dapat ditingkatkan melalui penataan ulang ruang dan penambahan alat. Penelitian ini merekomendasikan optimalisasi tata letak serta peningkatan jumlah unit alat vital guna menunjang kecepatan layanan dan keselamatan pasien.
ER -