Malinda, R. 2025. Pengaruh Kualitas SDM dan layanan terhadap Indeks Kepuasan Pelanggan Grab Bandung. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi). 8, 1 (Jul. 2025), 1350-1362. DOI:https://doi.org/10.55916/frima.v1i8.1002.