Lombu, K. and Dewi, L. 2025. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Rawat Jalan Di Rumah Sakit Immanuel. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi). 8, 1 (Aug. 2025), 2311-2322. DOI:https://doi.org/10.55916/frima.v1i8.1294.