Sukendar, E. 2019. Analisis Penyebab Ketidakpuasan Konsumen Apotek Sanjaya. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi). 2 (Apr. 2019), 1071 - 1076. DOI:https://doi.org/10.55916/frima.v0i2.145.