Purwati, S. 2018. Analisis Strategi Membangun Loyalitas Pelanggan (Sudy Pada Produk Rajut Perusahaan Bapak Suyatno). Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi). 1 (Feb. 2018), 241 - 250. DOI:https://doi.org/10.55916/frima.v0i1.199.