Yuliati, N. 2019. Indeks Kepuasan Pelayanan Institusional Pelatihan Kerja Provinsi Jawa Timur. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi). 2 (Mar. 2019), 342 - 348. DOI:https://doi.org/10.55916/frima.v0i2.52.