Nuraeni Febrianti, T. and Supriyoso, P. 2024. Strategi Customer Relationship Management (CRM) Untuk Meningkatkan Customer Retention Pada PD. Putra I’S. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi). 7, 1 (Jul. 2024), 804-814. DOI:https://doi.org/10.55916/frima.v1i7.601.