Lesmana, S. 2024. Analisis Pengukuran Pelayanan Mutu Menggunakan Metode Servqual Di SMK Taruna Harapan 1 Cipatat. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi). 1, 7 (Jul. 2024), 1201-1209. DOI:https://doi.org/10.55916/frima.v1i7.647.