Oktaviani, R. 2025. Analisis Kualitas Pelayanan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Kebon Jati Menggunakan Pendekatan SERVQUAL. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi). 8, 1 (Jul. 2025), 1017-1022. DOI:https://doi.org/10.55916/frima.v1i8.926.