Lombu, K., & Dewi, L. (2025). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Rawat Jalan Di Rumah Sakit Immanuel. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), 8(1), 2311-2322. https://doi.org/10.55916/frima.v1i8.1294