Dwiyono, G., & Ruyani, N. (2023). Studi tentang Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan di Beberapa Hotel di Bandung. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), (6), 717 - 725. https://doi.org/10.55916/frima.v0i6.505