DJATMIKO, B.; FITRIA, I. Pengaruh Service Performance dan Komunikasi Pemasaran Terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Gender Sebagai Moderating Variabel di Indomaret se-Kecamatan Bandung kidul. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi), n. 1, p. 524 - 535, 27 fev. 2018.