PRATIWI, T.; TAUFIK, A.; ., G. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Hotel. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi), v. 3, n. 1, p. 851-856, 4 fev. 2022.