SONJAYA, Y.; RUYANI, N. Studi tentang Pengaruh Inovasi Terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Pendekatan Structural Equation Modeling (SEM). Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi), v. 6, n. 1, p. 703 - 709, 26 ago. 2023.