LESMANA, S. Analisis Pengukuran Pelayanan Mutu Menggunakan Metode Servqual Di SMK Taruna Harapan 1 Cipatat. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi), v. 7, n. 1, p. 1201-1209, 30 jul. 2024.