LESMANA, S. Analisis Pengukuran Pelayanan Mutu Menggunakan Metode Servqual Di SMK Taruna Harapan 1 Cipatat. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi), v. 1, n. 7, p. 1201-1209, 30 jul. 2024.