Dwiyono, Gatot, and Nur Ruyani. 2023. “Studi Tentang Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Di Beberapa Hotel Di Bandung”. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), no. 6 (August), 717 -25. https://doi.org/10.55916/frima.v0i6.505.