Dwiyono, Gatot, and Nur Ruyani. 2023. “Studi Tentang Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Di Beberapa Hotel Di Bandung”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi) 6 (1), 717 -25. https://doi.org/10.55916/frima.v0i6.505.