Yuliati, Nanik. 2019. “Indeks Kepuasan Pelayanan Institusional Pelatihan Kerja Provinsi Jawa Timur”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi) 2 (1), 342 -48. https://doi.org/10.55916/frima.v0i2.52.