Putri, Kiki. 2019. “Model Pengembangan Kepribadian Pramugari Dalam Meningkatkan Pelayanan Profesional (Studi Pada Pramugari Garuda Indonesia)”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi) 2 (1), 419 -22. https://doi.org/10.55916/frima.v0i2.63.