Putri, Kiki. 2019. “Model Pengembangan Kepribadian Pramugari Dalam Meningkatkan Pelayanan Profesional (Studi Pada Pramugari Garuda Indonesia)”. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), no. 2 (March), 419 -22. https://doi.org/10.55916/frima.v0i2.63.