Lesmana, Sopian. 2024. “Analisis Pengukuran Pelayanan Mutu Menggunakan Metode Servqual Di SMK Taruna Harapan 1 Cipatat”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi) 7 (1), 1201-9. https://doi.org/10.55916/frima.v1i7.647.