Wati, Hera, and Hamdan Hamdan. 2025. “Analisis Kepuasan Pelayanan Pasien Rawat Jalan Di Klinik Sahabat Keluarga Menggunakan Model SERVQUAL”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi) 8 (1), 249-55. https://doi.org/10.55916/frima.v1i8.725.