Purwati, S. (2018) “Analisis Strategi Membangun Loyalitas Pelanggan (Sudy Pada Produk Rajut Perusahaan Bapak Suyatno)”, Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi), (1), pp. 241 - 250. doi: 10.55916/frima.v0i1.199.