Nur, P., ., S. and Soeriawibawa, R. (2022) “Pengaruh Penanganan Pelanggan (E-Recovery) dan Kepuasan Pelanggan Elektronis (Customer E-Stastisfaction) Terhadap Intensitas Pembelian Ulang Secara Online (Online Repurchase Intention)”, Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi), 3(1), pp. 604-616. doi: 10.55916/frima.v0i3.325.