Sonjaya, Y. and Ruyani, N. (2023) “Studi tentang Pengaruh Inovasi Terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Pendekatan Structural Equation Modeling (SEM)”, Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi), (6), pp. 703 - 709. doi: 10.55916/frima.v0i6.503.