Putri, K. (2019) “Model Pengembangan Kepribadian Pramugari Dalam Meningkatkan Pelayanan Profesional (Studi pada Pramugari Garuda Indonesia)”, Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi), (2), pp. 419 - 422. doi: 10.55916/frima.v0i2.63.