S. Nuraisyah and D. Kusmayadi, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Peserta BPJS di Klinik Pratama Rancajigang Medika”, FRIMA, vol. 8, no. 1, pp. 1771-1778, Aug. 2025.