A. Indrawati, C. Kumala Dewi, H. ., and N. A. Winnie Tantoro, “Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Manajerial Pada Dinas Perhubungan Kota Samarinda”, FRIMA, vol. 7, no. 1, pp. 1569-1580, Jul. 2024.