Khairunnisa, N. “Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Kelurahan Pungkur Kecamatan Regol Kota Bandung”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), Vol. 8, no. 1, Aug. 2025, pp. 1779-85, doi:10.55916/frima.v1i8.1172.