Hamidah, S., and D. Hamdan. “Persepsi Pasien Tentang Kualitas Pelayanan, Waktu Tunggu, Dan Komunikasi Efektif Dalam Membentuk Kepuasan Pasien”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), Vol. 8, no. 1, Mar. 2026, pp. 2525-74, doi:10.55916/frima.v8i1.1225.