Silalahi, L. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Transportasi Gojek Di Kota Bandung”. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), no. 3, Feb. 2022, pp. 451-60, doi:10.55916/frima.v0i3.315.