Sonjaya, Y., and N. Ruyani. “Studi Tentang Pengaruh Inovasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Pendekatan Structural Equation Modeling (SEM)”. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), no. 6, Aug. 2023, pp. 703 -09, doi:10.55916/frima.v0i6.503.