Sonjaya, Y., and N. Ruyani. “Studi Tentang Pengaruh Inovasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Pendekatan Structural Equation Modeling (SEM)”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), Vol. 6, no. 1, Aug. 2023, pp. 703 -09, doi:10.55916/frima.v0i6.503.