Sonia, G., and R. R. Satya. “Pengaruh Customer Experience Terhadap Customer Satisfaction Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Oto Iskandar Di Nata”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), Vol. 7, no. 1, July 2024, pp. 871-80, doi:10.55916/frima.v1i7.609.