Putri, K. “Model Pengembangan Kepribadian Pramugari Dalam Meningkatkan Pelayanan Profesional (Studi Pada Pramugari Garuda Indonesia)”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), Vol. 2, no. 1, Mar. 2019, pp. 419 -22, doi:10.55916/frima.v0i2.63.