Putri, K. “Model Pengembangan Kepribadian Pramugari Dalam Meningkatkan Pelayanan Profesional (Studi Pada Pramugari Garuda Indonesia)”. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), no. 2, Mar. 2019, pp. 419 -22, doi:10.55916/frima.v0i2.63.