Laela Habsy, L. “Efektivitas Kualitas Pelayanan Serta Kepercayaan Pasien Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pasien Di Rsud Al-Ihsan Jawa Barat”. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), Vol. 1, no. 7, July 2024, pp. 1135-44, doi:10.55916/frima.v1i7.638.